5月27日上午，我院再次迎来身穿红马甲的“小记者”观察员，他们将通过参观走访、岗位体验、交流访谈等方式，了解就医的流程、医务人员的工作内容以及患儿及家长的就医感受度。本期观察员由来自雕庄中心小学、朝阳桥小学、博爱小学的二十多名现代快报小记者组成。

       “小记者”们首先参观走访了医院门急诊布局、输液大厅、儿童内镜中心，观摩儿童异物科普展，并亲身体验了心肺复苏急救技术。在随后的岗位体验环节，“小记者”们换上期待已久的“白大褂”，分别走进急诊科、新生儿科、血液肿瘤科和重症监护室等科室。急诊科陈娟为小记者们详细介绍了急诊绿色通道、急救设备以及基本的急救知识；新生儿科徐春香带领小记者们参观了病区环境布局，手把手教会小记者们照护新生宝宝的基本技能；血液肿瘤科师李嘉玲为小记者们介绍了科室特色，并邀请小记者们走进病房与住院患儿面对面交流、采访；重症监护室张雪带领小记者们熟悉了监护室的日常工作，现场感受生命的脆弱与顽强。在交流采访中，小记者们认真观看了医院原创微电影《在路上》，并积极提问、主动参与体验，提出了自己的想法和建议，如增加可供儿童娱乐的游戏角、降低输液大厅的噪音、让就诊环境更加童趣化等。

       最后，医院为参与此次体验活动的观察员们颁发了纪念证书。“小记者”们纷纷表示愿意再次参加这样有趣的体验活动，希望能为关爱住院儿童奉献一份爱心。

       据悉，此次活动是医院 “提升患者就医感受”行动中的一项内容，旨在动员社会资源对提高患儿就医体验、改进医院建设出谋划策，通过第三方反馈等方式促进医院医疗及服务的持续改进，提高患者满意度和医务人员获得感。