为落实《常州市进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2018-2020年）》文件要求，进一步提升患者就医感受，6月中下旬，我院职能科室人员认真学习了文件精神，并围绕改善医疗服务8项制度及12项创新，结合优质服务、医疗安全、科研教学、药学服务、综合管理等工作实际展开调研讨论，提出了包括完善院内导医志愿者工作、合理调配医疗资源、推广微信点餐便民服务等45条举措。

       6月25日上午，我院召开“改善医疗服务”专题讨论会。医院党委书记姚昉主持会议，领导班子成员及职能科室负责人参与了讨论。

       会上，医院领导班子成员分别对分管领域调研、讨论的情况进行了汇报。院长薛鹏作总结点评，他肯定了大家提出的各项创新举措，并强调改善医疗服务，关键在于落实。薛院长指出，当前医院发展机遇与挑战并存，要认清形势，增强危机意识，抓住发展机遇，加强学习培训；要重视患者和职工的合理化需求，以一颗服务患者、服务临床的心，把各项创新举措落到实处。医院高质量发展，改善医疗服务是关键。姚书记要求大家，进一步解放思想，坚持“一切为了儿童健康”的宗旨，以永远在路上的决心，持之以恒推进改善医疗服务行动，推动医院又好又快前进。

       下一步，我院将针对提出的45条举措进行梳理，研究制定改善医疗服务三年行动计划，明确责任分工，确保行动取得实效。