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解放思想优流程 志愿服务我先行——职能科室开展导医导诊志愿服务
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2018-6-26 11:18:13
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       随着儿科疾病季节性变化及医院服务品牌效应的形成,近期,我院门诊量骤增,门急诊压力较大。为优化服务流程,提升服务形象,结合省、市“解放思想大讨论”有关活动,我院职能科室人员深入一线,到门诊大厅进行导医导诊志愿服务。

       今年我院病房一直维持满负荷运转,近期门诊也迎来一波高峰,“忙”已成为常态。职能科室的志愿者们身穿红马甲,在上午的门诊就诊高峰时段,维持大厅就诊秩序、指导患者使用自助挂号机、引导大家文明就医,形成了一道靓丽的风景线。同时,医院也通过微调门诊科室布局、增设专家夜门诊、增开第二输液室等一系列举措来减少患者等候时间,提升就医感受,将改善医疗服务落到实处。

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