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砥砺初心 提升服务 全力护航儿童健康
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2019-4-30 18:12:38
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——常州市儿童医院履行社会责任2018年度报告

 

       “一切为了儿童健康”是常州市儿童医院的服务宗旨,也是努力方向。为了实现这一目标,2018年,全体儿医人的以文明创建为抓手,围绕医院中心工作,解放思想,抢抓机遇,负重拼搏,在儿童健康事业的大道上努力奔跑,全力护航我市少年儿童身心健康。

       一、弘扬时代新风情况

       2018年,医院组织职工参加各类学习教育活动近百次,举办形式多样的道德讲堂,承办第384期道德讲堂市总堂活动,受到好评。组织开展意识形态教育、新时代职业精神大讨论,将职工工作学习的思考感悟汇编成为《行医路上》征文集,提升职业价值认同感。急诊科、重症医学科30名医务人员坚持5小时30000次按压,为暴发性心肌炎患儿赢得生命。人民网、新华社、央视客户端等媒体平台纷纷报道,引起了社会各界的巨大反响,极大地弘扬了医患正能量。急诊科、重症医学科团队获评“中国好人”“2018感动中国.江苏年度人物”以及美国心脏协会“全为生命奖”。职工邹国锦、李亚民、王忠、李红新等分别被评为第四届江苏省“十大医德标兵”、第三届“常州市医德标兵”、“常州市医德之星”、“常州市优秀医生”。医院高度重视文明城市长效管理,及时更新省文明单位在线平台资料,针对医院文明建设薄弱环节列出问题清单,找差距,补短板,促进医院文明高质量发展。

       二、优化管理服务情况

       医院常年开展“提升患者就医感受行动”,成立患者服务中心,提升一站化服务内涵。稳步推进门诊电子病历功能,搭建远程会诊信息平台,医务人员弹性排班,推进就诊一卡通、一账通,新增8台自助服务机,逐步实现微信、支付宝、银行卡聚合支付。优质护理服务覆盖率100%,“3C爱心守护”获市级“优质护理服务品牌”。改造停车收费系统,在我市医疗机构首家开发住院停车优惠微信自助办理,极大程度上方便住院病人。领导干部和职能科室负责人经常走近临床一线问需求、解难题。组织人力、物力、财力为全院600多名职工分批进行了健康体检,开展等职工“暖心关爱行动”,完善职工大病救助基金项目。开展党风廉政建设行动,修订《医院关于处理医疗卫生服务中索取和收受回扣、“红包”行为的实施细则》,完善医院内部审计流程,全年组织各类谈话136人次。举办廉政专题讲座,组织观看警示教育片《漩涡》、《尺度》等,组队参加市卫计委党纪党规法律法规知识竞赛获三等奖。

       三、单位文化建设情况

       开展纪念建党97周年“七个一”等系列活动,打造儿童健康“童心树”党建品牌,制定干部培训计划,组织中层干部赴延安进行理想信念教育,举办中层干部培训班12期。干部队伍建设研究课题被列为江苏省医院协会2018年度医院管理创新研究重点课题,新生儿科张琴芬成功入选江苏省“333”人才培养工程第三层次培养对象和江苏省卫生拔尖人才。签订意识形态工作责任书,举办首个中国医师节庆祝大会、吴登云先进事迹报告会和新时代医务人员职业精神大讨论,全年发表宣传报道442篇,拍摄视频6部。我院30多名医护人员荣登“中国好人”榜,新闻报道案例跻身全国医疗品牌建设大赛二十强,情景剧《30000次的奇迹》参加省卫健委纪念改革开放40周年大型晚会演出,深受好评。设立“职工心理服务站”,开展心理减压沙龙,开设“职工子女假期托管”,成立“医院职工救助基金”。组织职工迎新春联欢会、“儿医好青年”评选、团青骨干培训和“青年护士静脉穿刺能手”竞赛等。

       四、开展公益活动情况

       医院推进分级诊疗,结对安家卫生院、洛阳卫生院、常州瑞慈妇产医院等十余家公立、民营医疗单位,开展“高水平 同质化”医联体专科共建。完成40家幼托机构16000余名儿童春秋两季口腔体检及后续诊疗服务。建立哮喘、癫痫、早产儿等专科疾病的QQ群6个、微信号3个,推行移动掌上医疗,方便患者就医,医院微信公众平台升级为服务号,近6万人关注。成立巾帼、党员、青年等4支儿医志愿者服务队,进行导医导诊、义诊咨询等志愿服务。安排专家参加“郝大夫在线”、“向健康出发”等互动活动近30期,提供免费在线医学咨询和诊疗。除了组织开展爱耳日、睡眠日、儿童节、母乳喂养周等义诊咨询,以及儿童异物科普展、小记者走进医院等活动,2018年,还组织专家走进我市各大中小学和幼儿园,开展“常州儿童健康大讲堂”、“童童课堂”等活动20余次,普及健康知识,呵护儿童成长,数千名师生和家长从中受益。组织60名职工参与无偿献血活动,奉献爱心。

       五、 主要不足及改进措施

       来路当忆,前路可期,在取得些许成绩的同时,我们也清醒地看到自己的不足,一是文明创建的长效机制还有待完善;二是医院文化的培育和建设还没形成体系和特色;三是公立医院改革探索的力度还不够,仍滞后于新形势下儿童健康的新需求;四是专科和学科影响力不强,实力有待提升;五是高层次高水平人才缺乏、后备人才数量不足、培养和充分发掘人才潜力的机制尚待完善。面对上述问题,我们一要进一步选树先进典型,加强文明创建力度;二要进一步厚植文化底蕴,促进职工价值认同;三要聚焦热点重点,扩大医院影响;四要进一步谋划长远,提高学科专科水平;五要进一步教学相长,努力培养和引进优秀人才。

       全体儿医人将牢记习近平总书记“敬佑生命、救死扶伤、敢于奉献、大爱无疆”的新时代医疗卫生职业精神,建管并重,砥砺同心,着力提升服务患儿能力,厚植文明沃土,谱写儿医跨越发展的新篇章!

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