为进一步提高我院职工应对与处理投诉纠纷的能力，更好地为患儿服务，6月17日，我院邀请南通大学附属医院门诊办主任仇永贵来院做《医疗纠纷预防与处理条例之我见》专题讲座。

       仇主任是资深的医院管理专家，有多年医政管理、门诊服务和医患关系处理经验。当天，他结合真实的案例，从《条例》的创新点、医疗纠纷的预防、医疗纠纷的处理、《医疗机构投诉管理办法》的核心要点等方面，生动详实地介绍了医疗工作中常见的法律风险与防范，以案说法，生动幽默。

       一下午的培训时间转瞬即逝，在仇主任诙谐的语言风格、实用的干货分享中，大家收获良多，不仅拓宽了投诉纠纷的预防和应对思路，也打开了医院管理的新天窗，在今后医院的成长发展中，管理工作必将更加求真务实，开拓创新。