去年暑假期间，由8名中学生组成的“少年观察团”参与了我院组织的“今天我是病人——关注患儿就医体验”主题活动，用少年独特的视角感受了医院就诊流程设置、医疗服务、环境布局等各个方面，并提出意见和建议。7月23日上午，“少年观察团”再次走进我院，感受一年来医院的发展和变化，体验就医新感受。

       去年，8位“少年观察员”提出了包括童化医院环境、加强卫生管理、微笑服务等11条宝贵意见和建议，医院积极采纳他们的合理意见，不断完善管理和服务。今年,“少年观察团”走访了医院的门诊大厅、儿童候诊区、儿童健康研究中心、康复中心以及部分病区，从他们自己的视角出发建言献策。“少年观察员”们感叹医院比去年整洁漂亮了，每一层楼都有不同的颜色，墙面上还有少年宫学生的书画美术作品和卡通装饰画，他们觉得亲切又充满童趣。特别是看到“六一”儿童节留下来的祝福标语，他们表示喜欢这样的就医氛围，感觉很温馨。“少年观察团”还提出包括环境装饰再卡通一些、就医环境再安静一点、给打针不哭的孩子给予奖励以及在病区播放动画片等意见和建议共10条。

       我院秉承“一切为了儿童健康”的宗旨，一直致力于儿童的健康和成长，今后将继续推进“关注患儿就医体验”系列主题活动，动员社会资源对提高患儿就医体验、改进医院建设出谋划策，通过第三方反馈等方式不断促进医院发展，更好地为广大患儿及家长服务。