关于政风行风工作的通知要求

全院各科室：

 接委纪委通知，近期市机关党工委将组织政风行风暗访，暗访内容主要针对依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁，请全院各科室特别是窗口工作人员按照《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》及《常州市儿童医院公开承诺书》的相关要求，认真实行“首问”、“首诊”负责制，规范执业行为，转变服务理念，在岗注意仪表仪态，做到衣帽整洁干净，准时到岗，佩戴工号牌，服务热情，言行文明，不玩手机，不看报纸，不闲谈说笑，随时保持科室环境整洁，做好控烟禁烟，并根据患者病情，规范开药、合理检查，同时维护窗口秩序，确保排队等候不超过15分钟，努力改善服务态度，优化服务流程，提高工作效率，不推诿、刁难病人，主动为患者提供满意优质的服务，自觉拒收红包、回扣，廉洁行医。

院纪委

2016年6月7日